Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?

Selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito y completa el pago siguiendo los pasos indicados.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Puedes consultar todos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Los pagos se realizan mediante una plataforma segura.

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

El plazo estimado de entrega aparecerá durante el proceso de compra. Recibirás información para realizar el seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO?

Contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido preparado, intentaremos ayudarte con la modificación o cancelación.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer los requisitos y el procedimiento.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VELOX?

Puedes escribirnos mediante el formulario de nuestra página de Contacto. Nuestro equipo responderá lo antes posible.